Lean Six Sigma
Excelencia operacional
Conocimiento, compromiso y experiencia, y el criterio para saber qué herramienta necesita de verdad su problema.
01
Lean
Procesos eficientes, flexibles y con capacidad de respuesta: eliminando despilfarro y creando flujo.
Los cinco principios de Lean
- 1
Definir el valor
Todo aquello por lo que el cliente no pagaría es despilfarro.
- 2
Identificar el flujo de valor
Cada acción que aporta valor, del proveedor al cliente.
- 3
Crear flujo
Eliminar las colas y los lotes que frenan el trabajo.
- 4
Establecer el pull
No se produce nada hasta que el paso siguiente lo pide.
- 5
Buscar la perfección
No hay meta final. Solo la siguiente mejora.
02
Six Sigma
Reducir la variabilidad: encontrar las causas de los defectos, eliminarlas y controlar lo que realmente determina el resultado. Los proyectos siguen DMAIC.
El ciclo DMAIC
Definir
Necesidades del cliente, alcance y objetivos.
Medir
Cómo se comporta el proceso en realidad.
Analizar
Qué determina de verdad el resultado.
Mejorar
Identificar, validar, implantar.
Controlar
Sostenerlo, para que dure.
03
Kaizen
“Busque la sabiduría de diez personas antes que el conocimiento de una.”
Un evento Kaizen es un taller concentrado: quienes gestionan el proceso lo analizan, fijan el objetivo e implantan el cambio en días, no en trimestres.
04
Design for Lean Six Sigma
Diseñar productos, servicios y procesos que sean Lean desde el principio, con nivel six sigma incorporado: predictivo, en lugar de construir y probar.
Complementa sus procesos de nuevo producto e ingeniería, no los sustituye.
05
Gestión del cambio
«Más vale malo conocido que bueno por conocer.» — Refrán español
El cambio es disrupción, y resistirse es la respuesta natural. Las transformaciones fracasan por el lado humano mucho más que por el técnico.
La hoja de ruta del cambio
- Construir una necesidad imperiosa.
- Comunicar una visión clara.
- Implicar de verdad a los grupos de interés.
- Liderar el esfuerzo de cambio.
- Asegurar que los cambios se consolidan.
- Alinear los sistemas de gestión.
¿Podemos ayudarle a mejorar sus operaciones?
Cuéntenos dónde está el problema. Le diremos con honestidad si somos las personas adecuadas.