Qué hacemos
Servicios
Nos adaptamos a sus necesidades concretas. Esto es lo que hacemos y lo que ha supuesto para nuestros clientes, con las cifras.
01
Excelencia Operacional
Descubra cómo rinde realmente su operación y construya después el plan que la mejora.
01Diagnóstico operativo
Evaluamos el rendimiento y el nivel de madurez de sus procesos y operaciones, y elaboramos el mejor plan para mejorarlos: redefiniendo y clarificando roles organizativos, estableciendo principios y mecanismos operativos sólidos y ejecutando proyectos de mejora focalizados.
Una gran multinacional tenía problemas graves de producción y de entrega a tiempo en un componente crítico para el cliente, de alta tecnología y bajo volumen, en una planta de Estados Unidos. Entrevistamos a más de 40 personas de cadena de suministro y producción, recorrimos los procesos en planta y entregamos un diagnóstico completo de la cadena de suministro —de la oferta a la entrega y la facturación, incluida la configuración del ERP— junto con un plan de mejora detallado.
- +38%
- Entregas a tiempo
- −60%
- Pedidos pendientes vencidos
02Definición y despliegue de la Excelencia Operacional
A partir del diagnóstico le ayudamos a establecer una hoja de ruta de Excelencia Operacional: desde una iniciativa Lean Six Sigma para toda la compañía hasta un plan focalizado de proyectos y eventos Kaizen. Definimos los fundamentos del programa, formamos y tutelamos a sus equipos y guiamos los proyectos para que la inversión retorne.
Una multinacional europea de procesamiento de cobre fijó objetivos agresivos de reducción de inventario en sus 16 plantas. Definimos la visión y el plan, organizamos sesiones de concienciación Lean para directivos y mandos intermedios, formamos a más de 200 empleados en Lean y Six Sigma, montamos la estructura de soporte y gobierno y tutelamos a los equipos en más de 100 eventos Kaizen.
- −30%
- Inventario el primer año
- 100 M€
- Caja liberada
- 200+
- Empleados formados
03Proyectos de mejora focalizados
Apoyamos la ejecución de proyectos concretos bajo dos modelos: «nosotros lideramos, usted apoya», donde asumimos la responsabilidad plena del proyecto y de los resultados; o «usted lidera, nosotros apoyamos», donde nuestro papel es tutelar y dar soporte técnico a sus equipos. En ambos casos un patrocinio firme desde el negocio es crítico: aporta el conocimiento del sector, permite la transferencia de conocimiento y mantiene el ritmo.
Lideramos un equipo de enfermeras, médicos y personal de apoyo en un hospital de referencia para mejorar la cadena de suministro del servicio de cirugía infantil, mediante una serie de eventos Kaizen.
- −30%
- Stock y espacio utilizado
- 35 min
- De tarea administrativa devueltos a la atención al paciente, por enfermera y día
04Soluciones empaquetadas de excelencia operacional
Algunos problemas son lo bastante habituales como para que hayamos convertido la respuesta en un servicio. Las «Energy Treasure Hunts» y las «Raw Materials Treasure Hunts» son dos de ellos: dos semanas de captura y análisis de datos y, después, un evento Kaizen de dos o tres días para identificar, cuantificar y planificar la reducción de despilfarro energético o de materiales en una planta.
Una serie de eventos Energy Treasure Hunt ayudó a una multinacional de envases alimentarios a reducir el coste energético en cuatro plantas; las Raw Materials Treasure Hunts en la misma compañía redujeron el despilfarro de materiales. Eventos similares en otros clientes han logrado reducciones del coste energético del 15 al 30% y de hasta el 40% en despilfarro de materiales.
- 900 K€
- Ahorro energético anual en 4 plantas
- 1 M€
- Ahorro anual en despilfarro de materia prima
02
Innovación
La innovación es un sistema, no un taller: los comportamientos y el gobierno que hacen que las ideas lleguen.
01Desarrollo de capacidades de innovación
En un entorno que exige innovar más rápido y con más ambición en modelos de negocio, productos, servicios, procesos y canales, le ayudamos a identificar sus necesidades y oportunidades, crear un entorno orientado a la innovación, desarrollar los comportamientos adecuados en sus empleados, aportar experiencia y formación en herramientas de innovación y creatividad y, en definitiva, construir un sistema en el que las ideas no solo se generan, sino que se implantan.
Cualquier compañía que quiera capacidad de innovación tiene que establecer primero los comportamientos adecuados como parte de su cultura. Nuestro modelo «BEACONS» ayuda a adoptar esos comportamientos y a crear un entorno abierto y retador que acoge el cambio y la simplificación, y que da a las ideas innovadoras la tracción que necesitan para sobrevivir al contacto con la organización.
02Facilitación de la creatividad
Impulsamos la creatividad introduciendo herramientas y técnicas tanto para personas como para equipos, y facilitando sesiones orientadas a generar ideas o a encontrar enfoques poco convencionales para problemas recurrentes: organizativos, de proceso, de producto o de servicio.
Un líder global en materiales plásticos tenía dificultades con el coste de material directo: los materiales suponían entre el 60 y el 65% del coste total de producción, lo que dañaba su rentabilidad y su competitividad. Mediante una serie de eventos de creatividad les ayudamos a encontrar las formulaciones óptimas de varios cientos de productos.
- 30–40%
- Ahorro en coste de material
03Innovación de producto y de proceso
Apoyamos proyectos de innovación focalizados en sus productos y procesos, o le ayudamos a establecer una metodología y un gobierno de NPI (New Product Introduction) que pone al negocio, y no al laboratorio, al mando de los proyectos de innovación: un nuevo producto o servicio, un nuevo proceso o una nueva aplicación informática.
Apoyamos al equipo de I+D de una compañía de electrodomésticos en el desarrollo de un equipo innovador: definiendo los procesos de diseño y de ensayo de validación para garantizar la calidad y el rendimiento, y desarrollando los procesos de atención al cliente necesarios para dar soporte al producto una vez en el mercado.
03
Cambio Organizativo
La iniciativa mejor diseñada fracasa si la organización no la acepta. Ahí es donde mueren las transformaciones.
01Implicación de la dirección y coaching
El factor más crítico en cualquier iniciativa de Excelencia Operacional o de Innovación es la comprensión, el compromiso y la tracción reales del equipo directivo. Trabajamos con sus directivos para conseguir ese compromiso, formarles en los principios y metodologías y acompañarles durante el despliegue inicial.
Una gran multinacional del sector energético quería desplegar una iniciativa de Rendimiento Operativo en todo el grupo. Trabajamos con la alta dirección de cada división para evaluar la madurez operativa y la disposición al cambio de la organización, y después organizamos talleres para construir un lenguaje común, fijar la visión, identificar palancas de mejora y factores críticos de éxito y definir la hoja de ruta.
02Planificación del cambio organizativo
Una vez que el equipo directivo apoya realmente la iniciativa, le ayudamos a diagnosticar hasta qué punto su organización actual es adecuada para implantarla, a diseñar los cambios organizativos que un despliegue exitoso requiere, a definir las necesidades de formación y soporte en todos los niveles y a diseñar el propio proceso de despliegue.
Trabajamos con el director de tecnología recién incorporado a una empresa mediana de materiales de construcción para identificar las causas raíz del bajo rendimiento operativo y de la ausencia de mentalidad de excelencia, definir las necesidades de formación a nivel de dirección y de operario, impartir esa formación y construir la estructura organizativa que la iniciativa necesitaba para sobrevivir.
03Aceleración del cambio
El éxito de su iniciativa depende mucho más de su aceptación dentro de la organización que de la calidad del diseño y la planificación. Nuestra metodología de gestión del cambio cubre los pasos críticos: crear la necesidad de cambiar, definir y comunicar la visión de futuro e impulsar el compromiso organizativo.
Una compañía farmacéutica de referencia necesitaba apoyo en todos los niveles de la organización para una nueva iniciativa de excelencia operacional. Realizamos el diagnóstico, definimos un mensaje común que nombraba con honestidad los problemas y la visión de futuro, y construimos la estrategia de comunicación que mantuvo a todo el mundo conectado con el avance, los resultados y los siguientes pasos.
04Gobierno de la iniciativa
Le ayudamos a llevar la iniciativa en el día a día: dando soporte a sus equipos durante el despliegue y la ejecución de proyectos, creando un ritmo, empujando por resultados y asegurando que los principios y la metodología acaben formando parte de la cultura en lugar de una carpeta en una estantería.
Uno de nuestros consultores co-lideró la iniciativa de mejora de una división de una gran multinacional junto con el director general de la unidad de negocio: implantando mecanismos para identificar oportunidades, estableciendo KPI y objetivos y gestionando una cartera de acciones con revisiones periódicas de proyecto, aseguramiento de la metodología y seguimiento de avance y resultados.
04
Formación
Más de cuatro mil profesionales formados en 29 países, siempre adaptado al grupo y a sus propios proyectos.
01Qué impartimos
Kairos Management es un proveedor experimentado de formación profesional en excelencia operacional e innovación. Nuestro catálogo cubre talleres de concienciación para directivos; Lean Manufacturing y Lean Services; Lean Six Sigma a nivel Green Belt, Black Belt y Master Black Belt; Design for Lean Six Sigma; técnicas de creatividad; gestión del cambio y habilidades de facilitación; gestión de proyectos; «Train the Trainer» —estilos de aprendizaje y técnicas de enseñanza—; y desarrollo y licencia de material formativo.
La impartición se adapta siempre a las necesidades de la audiencia: usamos ejemplos y ejercicios relevantes para los participantes, les animamos a traer sus propios proyectos para debatirlos y modulamos la profundidad con la que tratamos cada principio y herramienta. También desarrollamos programas totalmente a medida.
- >4.000
- Profesionales formados
- 29
- Países
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Cuéntenos dónde está el problema. Le diremos con honestidad si somos las personas adecuadas.